近年來，鹽山公司積極響應(yīng)縣委縣政府的號召，深入貫徹落實各級黨委關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的系列政策要求。通過一系列卓有成效的工作措施，鹽山公司在全縣范圍內(nèi)打出了優(yōu)化營商環(huán)境的“供水服務(wù)牌”，為鹽山縣的經(jīng)濟社會發(fā)展注入了強大活力。

 

 

　　鹽山公司高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，按照市、縣《12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運行管理辦法》，制定出臺了《12345熱線工作管理辦法》。公司成立了以支部書記、經(jīng)理為組長的工作專班，明確分工，責任到人，確保各項工作有序推進。

 

 

　　為提升服務(wù)質(zhì)量，鹽山公司嚴格按照縣政府12345熱線辦的要求，將簽收率、回復(fù)率、處辦率及辦件滿意率“四率”情況作為各科室的具體考核項目，并列入年度績效考核。2024年，公司共接收來自12345服務(wù)熱線385條，“四率”均達到100%，充分體現(xiàn)了公司對服務(wù)質(zhì)量的嚴格把控。

 

 

　　鹽山公司在狠抓窗口服務(wù)、規(guī)范用水報裝流程的同時，定期對進廠水、出廠水及管網(wǎng)末梢水進行檢測，確保水質(zhì)、水壓正常，切實保障居民用水安全。此外，公司扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦廣大群眾在供水服務(wù)中的“急難愁盼”問題，切實解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題。

 

　　作為國有企業(yè)，鹽山公司勇?lián)鐣熑危龊霉┡潘?ldquo;最后一公里”的守護者，有效搭建起群眾和企業(yè)溝通理解的橋梁，用戶滿意度日益提升。

 

　　2025年，鹽山供排水公司將繼續(xù)以“保供水、促發(fā)展”為己任，以歸零的心態(tài)出發(fā)，以決戰(zhàn)決勝的狀態(tài)實干，戮力同心、攻堅克難，推動公司發(fā)展再上新臺階，為鹽山縣的經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大貢獻。

 

　　（滄州供排水張新華供稿）